Una crisis es cualquier evento que pueda afectar la imagen y prestigio de una marca generando publicidad adversa. La mayoría de las organizaciones no están preparadas para enfrentar este tipo de conflictos y al responder pueden, eventualmente, generar más daño a la marca. Las crisis son un signo distintivo de la vida contemporánea.
Maypro Consultores entiende la habilidad para enfrentar y superar las crisis, como un componente esencial del management moderno, es por esto que ofrece a sus clientes diseñar planes estratégicos y capacitación para enfrentar este tipo de eventos, con la finalidad de minimizar el posible daño que la crisis pueda ocasionar a la imagen de su empresa.